■届かない
メールが届かないときは、次のような原因が考えられます。
@アドレスの間違い
アドレスが間違っていると届きませんので、送信前によくご確認ください。
Aドメイン指定受信
相手の人がドコモの「ドメイン指定受信」や「メール指定受信」を設定していると届かない場合があります。
次のように設定してもらってください。
・ドメイン指定受信
指定ドメイン・アドレスの欄に、
atne.jp
を追加してください。
・メール指定受信
neにatをつけたアドレスを追加します。
(設定例)
旧指定アドレス
○○@jp-k.ne.jp
△△@ezweb.ne.jp

新指定アドレス
○○@jp-k.ne.jp
△△@ezweb.ne.jp
○○@jp-k.atne.jp
△△@ezweb.atne.jp
(そのようなメールを発見された場合は管理者まで連絡していただけると助かります)
Bメールの到着が遅れている
普通にメールを送る場合に比べて、アットメールを使った送信はインターネットを経由するため、少し遅れが発生しやすいようです。
画像のない文字だけのメールを早く送りたい場合は、普通に送信されることをオススメします。
■見れない
画像が見れないときは、次のような原因が考えられます。
@画像表示がOFF
携帯の画像表示がOFFに設定されていると画像が見れません。ONにしてからもう一度アクセスしてみてください。
A期限切れ
画像の有効期間は最終閲覧日から30日間です。この期間を過ぎると見れなくなります。期限切れになる前に画面メモなどで保存しておくといつでも見れるようになります。